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常见问题
1. Gurudada是一个提供什么服务的平台?
A: Gurudada是集房源出租,租房,寻室友于一体的旅游短租平台。用户可根据自身需求,随意切换用户角色,获得相应服务。
2. 如何使用Gurudada出租房源?
A: 切换到房东版,如果你是首次使用房东版,你可以查看“房东攻略”熟悉房东版使用流程;然后“添加新房源”,房源添加成功后,可在“房源管理”模块进行房源管理;在“入住申请”模块进行足可入住申请管理;在“预约看房”模块进行租客预约看房管理;在“我的消息”模块进行评论,通知,最近联系人的消息管理。
3. Gurudada是一个提供什么服务的平台?
A: Gurudada是集房源出租,租房,寻室友于一体的旅游短租平台。用户可根据自身需求,随意切换用户角色,获得相应服务。
4. 如何使用Gurudada寻室友?
A: 切换到寻室友版,你可在房源和寻室友列表,通过直接查找或条件筛选,选择你需要的房源或寻室友信息;可在“发布寻室友信息”模块进行寻室友信息的发布管理;在“关注房源和别人推荐的房源”模块进行关注房源与别人推荐的房源信息管理;在“消息”模块进行评论,通知,最近联系人,我的室友管理。
5. 如何赚取红包积分?
A: 可在侧边栏,点击邀请好友获取邀请码,然后将“邀请码”反向给你的好友赚取红包积分,具体规则请查看红包积分细则。
6. 我有问题要咨询怎么办?
A: 在侧边栏点击在线客服,然后给客服发起聊天,进行问题咨询。
7. 我有一件需要反馈怎么办?
A: 在侧边栏点击设置,然后选择一件反馈,将问题或一件反馈给我们,欢迎给我们提出意见或建议,我们会进一步完善自己为你提供更优质的服务。
8. 平台是否收取服务费?
A: 房源提供方当前使用全部免费,只需在收租时自行承担转帐所产生的3%的手续费。租房者预订时需要支付相应的服务费,服务费的收取标准如下:
1-7晚 全部住宿费10%
8-14晚 全部住宿费9%
15-21晚 全部住宿费8%
22-28晚 全部住宿费7%
29-90晚 全部住宿费6%
90晚以上 免费提供预约看房
9. 短租时,双方达成共识,何时汇款才公平?
A: 平台对不同长度的租期制定入住前不同天数的汇款规则,力求做到接待与租房双方都有足够的时间对突发的状况作出及时反应,以确保双方利益。(具体汇款时间规则,请看住宿费汇款时间规则)
10. 预订后,住宿费汇出前,改变主意了怎么办?
A: 住宿费汇出前,预订可以随时全款退回。
11. 住宿费已汇出,入住发现房源有问题怎么办?
A: 入住24小时内,一旦验房发生问题,平台将以第三方形式介入,住宿费连同服务费全部退还。
12. 接待人:租客弄坏了我的东西,怎么办?
A: 平台将以第三方形式进行核实并与租客进行沟通,尽最大可能让接待方获得相应赔偿。
13. 租房者:房东改变主意不租了,我该怎么办?
A: 联系GURUDADA在线客服,我们会尽最大努力为租房者找到相应替代方案。
14. 对于超棒的或糟糕的住宿经历,我能做什么?
A: 搬出后的14天内,接待人与租房者将可以向对方作出评分评价,共建文明有序的租房社区。
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